Términos y condiciones

Simulacro te permite practicar entrevistas laborales en inglés por voz con un entrevistador generado por inteligencia artificial, y recibir después un informe en español con puntajes, correcciones de vocabulario y tus respuestas reescritas.

Es una herramienta de práctica. El feedback lo produce un sistema automático y puede contener errores: no es asesoramiento profesional, ni una evaluación oficial, ni una promesa de resultado. No garantizamos que consigas empleo ni que apruebes ninguna entrevista real.

Para usar el servicio necesitás una cuenta, que se crea con tu email (por link de acceso, sin contraseña) o con tu cuenta de Google. Sos responsable de mantener el acceso a ese email, porque quien lo tenga puede entrar a tu cuenta.

Cada persona puede tener una cuenta. El simulacro de prueba gratis es uno por persona: crear cuentas o alias adicionales para conseguir más pruebas gratis no está permitido y puede derivar en la baja del acceso.

Los packs son de pago único. Es importante que quede claro qué es qué:

• Se consumen los minutos de voz de cada pack y su ventana de días de acceso. Cuando se agotan o vence la ventana, para seguir practicando hay que comprar otro pack.
• Quedan disponibles de forma permanente en tu cuenta, incluso después de que el pack venza: tu banco de respuestas STAR, tu repaso de false friends y tu historial de progreso.
• Los packs se suman. Si compraste uno, no lo usaste y comprás otro, los minutos de ambos forman un único saldo. Se consume primero el que está más cerca de vencer.
• Minutos vencidos. Si se te vencen minutos sin usar y más adelante comprás otro pack, te los reintegramos a la cuenta hasta el equivalente de la nueva compra, dentro de una ventana de 45 días. Es una política comercial nuestra, no una obligación legal.

Los precios de referencia se muestran en dólares y el cobro se realiza en pesos argentinos a través de Mercado Pago. No guardamos tu tarjeta y no hay renovación automática de ningún tipo.

Si sos consumidor en Argentina, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da derecho a revocar una compra hecha a distancia dentro de los 10 días corridos de haberla realizado, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo.

Para ejercerlo, escribí a hola@simulacroapp.com desde el email de tu cuenta, indicando que querés revocar la compra. Gestionamos la devolución por la misma vía de pago.

Tené en cuenta que, si ya usaste minutos del pack, el servicio fue prestado en esa medida y podemos descontar la parte efectivamente consumida.

Fuera de ese plazo, si algo no funcionó como esperabas, escribinos igual y lo miramos caso por caso.

No se puede usar Simulacro para:

• Intentar vulnerar, sobrecargar o eludir los límites técnicos del servicio (incluidos los topes de minutos y del simulacro de prueba).
• Revender, redistribuir o compartir el acceso a tu cuenta con terceros.
• Subir contenido ilegal, ni datos personales de otras personas sin su consentimiento.
• Automatizar el uso del servicio sin nuestra autorización.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos puntos. Si la suspensión no está justificada y tenías un pack vigente, te reintegramos la parte no consumida.

Lo que generás sigue siendo tuyo: tus respuestas, tus transcripciones y tus informes. Nos autorizás únicamente a procesarlos y almacenarlos para prestarte el servicio, según se detalla en la política de privacidad. No los usamos para entrenar modelos propios.

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero depende de proveedores externos (voz, análisis, pagos, alojamiento) y puede sufrir interrupciones. Si una interrupción nuestra te impide usar minutos que pagaste, te los reponemos.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el pack involucrado. No respondemos por decisiones de contratación de terceros ni por resultados de entrevistas reales.

Podemos modificar estos términos y los precios de los packs a futuro; los packs ya comprados mantienen las condiciones con las que los compraste. Si el cambio es sustancial, avisamos por email.

Estos términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier reclamo de consumo son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.